佐賀共栄銀行

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保険募集指針

株式会社　佐賀共栄銀行

当行では、お客様の幅広いニーズにお応えしていくために、損害保険・生命保険の取扱いを行っております。お客様に対して保険商品をお勧めする場合には、各種法令等を遵守し、公正な保険募集に努めてまいります。
当行が行う保険募集は、お客様と当行との他のお取引に影響を与えることはございません。

当行が募集を行う保険商品について

• 当行が保険募集を行う際には、保険会社の引受保険会社名をお客さまに明示します。
• 当行が取扱う保険商品につきまして、その商品名称ならびに引受保険会社名についての情報を保険募集時にご提供いたします。
• 保険契約はお客様と保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険金等の支払いは、保険会社が行います。
• 引受保険会社が経営破綻した場合には、保険金・返戻金等のお支払いが一定期間凍結されたり、金額が削減されたりすることがあります。なお、保険商品毎の引受保険会社の経営破綻時に取扱い等の保険契約に関するリスクにつきましては、保険募集時に「契約締結前交付書面」（契約概要・注意喚起情報）等にてご説明します。

保険募集に関する当行の責任について

• 当行では、保険募集に際しては、各種法令や監督指針等の遵守に努めております。
• 万一、保険業法や金融商品販売法等に基づく説明義務違反・法令違反により、お客様に損害が生じた場合には、当行が保険募集代理店としての販売責任を負います。
• なお、保険契約の中途解約や変額年金等の運用環境悪化による元本割れ、また引受保険会社の経営破綻等の事由によりお客様に損害が生じた場合には、当行の説明義務違反・法令違反の場合を除き、当行はこの損害をてん補しません。

ご加入いただいたお客様への当行の対応について

• 当行は、保険募集及びご加入いただいた保険契約のご契約内容に関するお客様からのご照会、苦情・相談に対し、迅速かつ適切に対応いたします。
• ご相談内容につきましては、当該契約の引受保険会社に連絡の上対応させていただく場合があります。また、保険金の支払い手続き等、ご加入以降の各種手続きに関しましては、引受保険会社のコールセンター等をご案内させていただく場合があります。
• 保険募集時のご説明内容等お客様との面談記録等を、ご契約期間中にわたって保存します。また、お客様より寄せられた苦情、ご相談につきましても記録、保管し、お客さまのご要望にお応えできるよう努めて参ります。