佐賀共栄銀行

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困ったときのお問い合わせ先

通帳・キャッシュカード・印鑑等を紛失した時

以下の2通りのお申し出方法があります。紛失した場合は、悪用されないためにもすぐに届出るようにお願い致します。

(1)電話でのお申し出

お取引店または当行本支店にお電話ください。盗難の場合は、警察にもお届けください。電話でのお申し出の場合でも書面での正式なお届けが必要ですので、お早めにお取引店にご来店ください。

(2)当行窓口でのお申出

直接にお取引店または当行本支店の窓口に来店してのお届けもできます。

住所を変更する時

通帳、口座のお届け印、運転免許証・パスポートなどご本人様と確認できる書類をご用意いただき、お近くの当行窓口にお申し出ください。

結婚などで名前（姓）が変わった時

旧姓が確認できる住民票、または戸籍謄（抄）本、お持ちの全ての通帳証書・キャッシュカード、現在使いいただいている口座のお届け印、改姓後に使用予定の印鑑、運転免許証・パスポートなどご本人様と確認できる書類をご用意いただき、お近くの当行窓口にお申し出ください。

印鑑を変更する時

通帳、現在お使いいただいている口座のお届け印、今後ご使用予定の印鑑、運転免許証・パスポートなどご本人様と確認できる書類をご用意いただき、お近くの当行窓口にお申し出ください。

暗証番号の変更について

当行のATMで変更することができます。
また、当行窓口でも、暗証番号の変更手続ができます。窓口での手続きの時は、キャッシュカード、お届け印、運転免許証・パスポートなどご本人様と確認できる書類をご用意ください。

暗証番号を忘れた時

お客さまの大切な情報を守るため、当行側ではお客さまの「暗証番号」をお調べできない仕組みになっております。
お手数ですが、カード再発行のお手続が必要となりますので、キャッシュカード、口座のお届け印、運転免許証・パスポートなどご本人様と確認できる書類をご用意いただき、お取引店にてお手続ください。

その他の質問、ご意見・ご要望など

「お客さまサポートセンター」へご連絡ください。

お客さまサポートセンター

• 住所〒840-8602　佐賀市松原四丁目2-12
• 電話番号0120-058352（携帯電話からもご利用いただけます）
• 受付時間平日 9：00～17：00（銀行休業日を除きます）

※当サイトからもご意見・ご要望を受付けております。
ご意見・ご要望はこちら

全国銀行協会相談室

全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。

• 電話番号0570-017109 または、03-5252-3772
• 受付時間平日 9：00～17：00（銀行休業日を除きます）

※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。詳しくは、下記をご参照ください。

全国銀行協会

※平日とは月曜日～金曜日までの日で、祝日、年末年始を除きます。

※年末年始は12月31日から翌年1月3日までです。